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退换货

蟹满堂阳澄湖大闸蟹配送说明

蟹满堂精心打造最优质的配送服务,数年来,有门店覆盖的城市一直坚持自主物流配送,确保售后服务的质量。


提货说明

蟹满堂采用行业最先进的券卡提货系统,网上及手机预约方便快捷,请你选择提货方式及提货门店的时候不要出现错误,以免造成不必要的麻烦。您还可以拨打券背面的400全国统一免费客服服务电话进行提货。

配送范围

蟹满堂产品分为现货类和券卡类,所有产品均可以配送至中国大陆市级以上地区。

发货说明

1、注:当天下午16:00点之前预约成功的,加一个工作日,即可送货上门。

(例如:周一下午16:00之前预约的订单,中间隔一天,周三当天送到您指定地址)

2、通过提货网站或官方微信下单的客户,蟹满堂客服会自动与您短信确认,到货时间与第一条相同。

3、如果持有礼券者,则需自己按照礼券提货说明进行预约提货。

到货说明

蟹满堂有门店覆盖的城市,均由自主物流配送。所有送达时间均严格按照提货券约定时间。


收货须知

当您的订单状态显示为已经发货后,请保持手机畅通,以便送货人员及时为您送上货品,以防因时间问题造成产品损坏。

请尽量不要让小孩或老人代为签收。如有问题请及时与我们联系沟通。


发票说明


开具发票:请您在订单页面的购物凭证选择中选择发票,发票将随商品一同送到。发票抬头不能为空,您可写个人或单位名称。

使用提货券提货时,不提供发票。


售后服务

退换货说明

1、客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现外箱有拆箱痕迹拒收。

2、客户没有当面验收,跟以上情况一样的,在没有影响第二次销售的情况下,24小时内可申请退换货。(自客户签收商品计算起的24小时内)

您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话、或在线客服与本公司取得联系。

网站在线客服:直接点击页面“在线客服”即可