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常见问题

福德正神彩票湖大闸蟹真伪? 

购买阳澄湖大闸蟹请查看商城品牌资质证明,公司背景,确保其所售的阳澄湖大闸蟹正规及合法性。也可到当地门店实地考察走访,眼见为实,这个还是比较可靠的。

蟹满堂所售的阳澄湖大闸蟹每一只螃蟹都佩戴防伪戒指,同时通过戒指上的短信查询或网站查询,辨别其真伪。

也可通过阳澄湖大闸蟹的外型特点或口感来比较产品的真伪与好坏。

购买蟹满堂阳澄湖大闸蟹如何付款?

我们为您提供多种结算方式,包括支票,转账、POS机刷卡、货到付款等,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款。

蟹满堂阳澄湖大闸蟹怎么发货?

大闸蟹发货时间是这样安排的,如果您当天15:00点前下单购买,那工作人员会统计当天的订单,并在17:00左右由苏州市蟹满堂阳澄湖大闸蟹中转基地打包装箱(配有统一包装盒及礼品包装袋),在2小时内交予顺丰速运,然后第二天由顺丰速运快递人员送到您指定的地址。

福德正神彩票大闸蟹不会缺斤少两吧?

出湖的大闸蟹我们都会用工商局统一发放的电子秤称重,绝对不会缺斤少两,欺瞒客户。不过由于大闸蟹出湖带有水分,路途中水分会蒸发,会有5%左右的水分流失,水产类产品都是如此,希望您能谅解!

蟹满堂阳澄湖大闸蟹快递过来能保证鲜活吗?

大闸蟹适合待在很冷的环境里面,但是每年9-10月的天气都是炎热的。所以大闸蟹经过一晚上的运送,亲们收到的大闸蟹会泛黄色,虽然没有死亡,但是也绝对谈不上鲜活,会影响大闸蟹的口感。能解决吗?能!只要用心,蟹满堂每一只大闸蟹都有专业的工作人员进行捆扎,然后配备专业隔热保鲜材料,生物冰袋,然后使用泡沫盒再一次隔热,可以保障大闸蟹在24小时内的低温要求,保障大闸蟹的鲜活。

大闸蟹是鲜活农产品,在路途中偶尔会出现死蟹的情况。如果在运输过程中出现死蟹,您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系并在签收后12小时内将标准死蟹照片发送至客服,待确认后,我们会补发相应的大闸蟹,不会给您带来任何损失。

购买蟹满堂阳澄湖大闸蟹礼品卡后在那里提货?

可以通过蟹满堂当地实体门店提货, 也可要求我们免费送货上门,具体操作流程按下图标示:

福德正神彩票澄湖大闸蟹后如何保存?

当您收到一份蟹满堂阳澄湖大闸蟹后,建议以最短的时间放到冰箱冷藏柜 (注意:不是冷冻),温度保持5-7度,盖上湿毛巾保存即可。不过还是建议您不要放久,因为存放过程中,由于大闸蟹不进食会变瘦,会影响到肉质,隔天食用前一定检查大闸蟹是否存活。

购买蟹满堂大闸蟹如何索取发票?

订单下单时,填写发票抬头及开票项目,开票金额为您的订单实际支付金额,原价商品统一可包开发票;如您购买的是特惠及折扣商品,索取发票需要您自己承担税点。

蟹满堂大闸蟹礼品卡在什么时间内可以兑换蟹满堂大闸蟹礼品盒?

由于阳澄湖大闸蟹为季节性水产品具体发蟹时间根据每年官方颁布的开捕日期而定, 期间兑换大闸蟹礼品盒,如果您当年未兑换,那么可以在第二年的蟹季(基本时间在9月至12月)期间继续兑换相应规格的大闸蟹礼品盒,由于每年的大闸蟹价格会发生变化,如有价格差异则需参照当年价格给予兑换。

福德正神彩票大闸蟹礼品卡有效期是多久?

大闸蟹礼品卡有效期请参考礼卡背面日期(需要在蟹季内)

温馨提示:最佳品蟹时间为每年的10月中旬到12月中旬。